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退款说明

恒之源礼品(隶属于河南弗朗特商贸有限公司)将严格按照双方确定样品进行产品生产,出现意外情况,造成退换货问题,我们将提供以下解决方式:
1、客户收到我公司寄出的货物后,请立即按照合同规定,检查货物和样品是否一致、有无损坏、数量是否齐全,一旦出现损坏或者数量少、质量参差不齐等情况,及时和我们的售后服务人员联系,告诉情况,并提供图片或相关证明,便于我们及时为您办理退换货手续。
2、郑州客户收到我司送货人员递送的货物时,请按照合同,当场认真仔细检查验收。一旦签收,在货物正常使用情况下,没有出现质量问题,河南弗朗特商贸有限公司概不承担退换服务。
3、当货物出现不符合合同要求,可以申请退换货。如若由于我司造成的失误,我司将负全部责任。若由于采购者的失误造成,本公司概不负责。
4、退货时,务必保证礼品的完整(礼品附件、说明书、保修单、标签,发票等)。如礼品中任一项丢失或损坏,则不符合退货要求。
5、客户一旦签收货物,恒之源科技有限责任公司将不再对产品质量、产品数量等问题负责,不接受退换货要求。
6、退换货物我公司将按照合约规定进行处理。
7、我公司保证按照确认样品的质量进行生产及供货。如果客户在使用时对货物质量表示置疑,欢迎投诉,我们会根据国家法律规定予以处理。
注:恒之源礼品(隶属于河南弗朗特商贸有限公司)会尽最大努力在合同期内尽快送达,如由于一些自然原因和不可抗力的影响而造成货物迟到,承诺的最大责任是为您办理按照合同执行,但不负有诸如精神损失赔偿等其它任何连带责任。